1. Información General
Joyerías Manuel Lillo es una empresa familiar con más de 30 años de trayectoria, ubicada en Estación Central, Santiago de Chile. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a no realizar actividades ilícitas, no vulnerar la seguridad del sitio y no utilizar contenido o imágenes sin autorización. Todo el contenido del sitio pertenece a Joyerías Manuel Lillo.

3. Productos y Fotografías
Todas nuestras joyas están fabricadas en oro 18k garantizado. Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

4. Precios y Medios de Pago
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Aceptamos pagos mediante WebPay, transferencia bancaria o en nuestra tienda física.

5. Proceso de Compra
El proceso contempla selección del producto, confirmación, pago, correo de confirmación y posterior envío. En caso de errores evidentes de precio o stock, la compra podrá ser anulada y se reembolsará el monto pagado.

6. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken, Chilexpress u otros couriers. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

7. Retiro en Tienda
Disponible una vez confirmado el pedido por nuestro equipo.

8. Cambios y Devoluciones
No se aceptan devoluciones por gusto personal. Solo se gestionarán cambios o devoluciones por fallas de fabricación, daños ocurridos durante el transporte o errores en el producto enviado.

9. Garantía
Ofrecemos garantía de por vida en soldaduras y mantención básica. La garantía no cubre daños por golpes, exposición a químicos o intervenciones externas.

10. Ajustes de Talla
Algunos modelos permiten ajustes de talla, los cuales pueden tener un costo adicional.

11. Responsabilidad del Usuario
El usuario debe ingresar información correcta, revisar las descripciones de los productos y confirmar las tallas antes de realizar la compra.

12. Privacidad de Datos
Cumplimos con la Ley 19.628. Los datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión de compras y envíos.

13. Contacto
Correo: contacto@joyeriasmanuallillo.cl

14. Modificaciones
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.