1. Introducción

En Joyerías Manuel Lillo respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. En esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección.

• Información de compras y transacciones.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies.

• Información proporcionada voluntariamente por el usuario.

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información para gestionar compras, envíos, atención al cliente, emisión de documentos tributarios, promociones y mejoras en nuestro sitio web.
No utilizamos los datos para fines distintos a los informados.

4. Datos de pago

No almacenamos información de tarjetas de pago. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas, como WebPay.

5. Compartición de información con terceros

Compartimos datos únicamente con empresas de envío, plataformas de pago y servicios técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
Nunca vendemos información personal.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas como certificado SSL, encriptación, accesos restringidos y almacenamiento seguro.
En caso de detectarse una brecha de seguridad, notificaremos oportunamente a los usuarios afectados.

7. Derechos del usuario (Ley 19.628)

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al uso de tus datos escribiendo a: contacto@joyeriasmanuallillo.cl

8. Conservación de datos

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para gestionar compras, cumplir con obligaciones legales y brindar soporte postventa.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Privacidad de menores

No recopilamos información de menores de edad de manera intencionada. Si detectamos que se ha ingresado información de un menor, procederemos a eliminarla.

11. Actualización de esta política

Joyerías Manuel Lillo podrá actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.

12. Contacto

• Correo: contacto@joyeriasmanuallillo.cl

• Dirección: Estación Central, Santiago de Chile